Hilfe
Support
Wir helfen dir gern weiter.
Fragen, Feedback oder ein Problem mit der App? Schreib uns einfach – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
E-Mail: support@startelf.at
Damit wir schneller helfen können, nenne uns am besten dein Gerät (iOS/Android),
die App-Version und eine kurze Beschreibung des Problems.
Häufige Fragen
Wie trete ich einem Team bei?
Scanne den Team-QR-Code oder öffne den Einladungslink, den dir dein Team-Manager schickt. Ein Tipp genügt, und du bist dabei.
Wie gründe ich ein eigenes Team?
Tippe in der App auf „Team erstellen", gib Name, Gründungsjahr und Heimstätte an – fertig. Anschließend lädst du deine Spieler per QR-Code oder Link ein.
Was kostet Startelf?
Als Spieler nutzt du Startelf kostenlos. Zum Leiten von Teams brauchst du ein Manager-Abo (5,99 €/Monat fürs ganze Team, jederzeit kündbar). Ein Abo deckt alle deine Teams ab.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos werden über den Store verwaltet, in dem du sie abgeschlossen hast:
- iOS: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Startelf → Kündigen.
- Android: Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Startelf → Kündigen.
Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen.
Prüfe in den Geräteeinstellungen, ob Benachrichtigungen für Startelf erlaubt sind (iOS: Einstellungen → Mitteilungen → Startelf; Android: Einstellungen → Apps → Startelf → Benachrichtigungen). Starte die App anschließend einmal neu.
Konto löschen
Du kannst dein Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit in der App löschen oder die Löschung per E-Mail an die unten genannte Adresse support@startelf.at beantragen – wir löschen dann dein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten. Ein laufendes Abo kündigst du zusätzlich über den jeweiligen Store (siehe oben).
Weiteres
Mehr zum Umgang mit deinen Daten findest du in der Datenschutzerklärung; die Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der App.